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驕陽似火，七月生輝。為傾聽客戶心聲，不斷提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，近日，萬國股份組織開展了2023年中客戶走訪調(diào)研活動(dòng)，與廣大客戶進(jìn)行面對(duì)面、零距離的溝通交流，幫助企業(yè)客戶解決經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，為機(jī)動(dòng)車檢測行業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展助力賦能。

活動(dòng)籌備階段，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，精心策劃，統(tǒng)籌安排，活動(dòng)范圍覆蓋了河南省各地市；制定契合客戶需求的相關(guān)方案，采取“實(shí)地走訪+問卷訪談”的方式進(jìn)行，將寶貴的一線信息及時(shí)進(jìn)行梳理匯總，以便后期制定滿足企業(yè)客戶需求、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的各項(xiàng)舉措。

走訪過程中，公司各區(qū)域經(jīng)理耐心傾聽，仔細(xì)記錄，詳細(xì)了解客戶企業(yè)的經(jīng)營狀況，進(jìn)一步了解他們的需求，為客戶講解最新的行業(yè)政策，傳遞行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，并與客戶共同探討行業(yè)發(fā)展前景以及改善行業(yè)市場環(huán)境的方法。

廣大客戶對(duì)我們公司的服務(wù)工作表示了肯定，同時(shí)也提出了改進(jìn)提升的地方，希望公司為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次合作，終身合作”的共贏愿景。

一直以來，萬國股份始終秉承客戶第一，服務(wù)至上的經(jīng)營理念。走訪客戶是公司可持續(xù)發(fā)展的需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是公司追求卓越的不變追求。下一步，萬國股份將繼續(xù)加強(qiáng)同客戶的聯(lián)系力度，研究切實(shí)可行的有效措施并推動(dòng)落實(shí)，解決客戶訴求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，共同構(gòu)建良好的行業(yè)市場環(huán)境。